Trocas e Devoluções

Após recebimento do seu pedido você tem até 7 (sete) dias para nos informar sua vontade em realizar a troca ou devoução do pedido. O contato deverá ser realizado apenas via e-mail: [email protected].

Confira como proceder:
É possível solicitar a devolução de mercadorias por desistência desde que você nos informe em até 7 (sete) dias, a partir da data do recebimento do seu pedido. Para tanto, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, sem indícios de uso.

Para enviar o produto via Correios, é necessário que:
1. O produto esteja devidamente embalado, com a caixa em que foi recebido ou similar;
2. O produto não tenha qualquer indício de uso;
3. A embalagem esteja acompanhada da nota fiscal.

Após recebermos seu contato via e-mail, informaremos por lá os detalhes de endereço de envio da devolução.

Como receber a restituição:
Nossa equipe aguardará o recebimento do produto para então realizarmos a análise de que o mesmo não apresenta indícios de uso.
Em até 7 (sete) dias após o recebimento, entraremos em contato para acertarmos os detalhes da restituição (via voucher para a realização de uma nova compra ou então por reembolso).